Chez Hydro-nium Energies, nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données de nos clients. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles que vous nous fournissez lorsque vous utilisez nos services. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour comprendre notre approche et nos pratiques en matière de confidentialité.
Collecte d’informations personnelles
Lorsque vous utilisez notre site web ou nos services, il est possible que nous recueillions des informations personnelles vous concernant. Cela peut inclure des informations telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail, ainsi que des informations sur les équipements électriques que vous nous confiez pour réparation.
Utilisation des informations personnelles
Nous utilisons les informations personnelles que nous recueillons aux fins suivantes :
Fourniture de services : Nous utilisons vos informations pour répondre à vos demandes de réparation d’équipements électriques, planifier les interventions et faciliter les communications avec vous.
Communication et assistance client : Nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos questions, traiter vos demandes et vous fournir un soutien et une assistance personnalisés.
Amélioration des services : Les informations collectées nous aident à améliorer nos services, à adapter nos offres à vos besoins et à prendre en compte vos commentaires et suggestions.
Respect des obligations légales : Dans certains cas, nous pouvons être tenus de traiter vos informations personnelles pour nous conformer aux obligations légales ou réglementaires en vigueur.
Protection des informations personnelles
Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez contre tout accès non autorisé, toute divulgation, toute altération ou toute destruction. Nous utilisons des protocoles et des technologies sécurisés pour assurer la confidentialité et l’intégrité de vos données.
Partage des informations personnelles
Nous ne partageons vos informations personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
Partenaires de confiance : Dans le cadre de la fourniture de nos services, il peut être nécessaire de partager vos informations avec des partenaires de confiance tels que des techniciens ou des fournisseurs de pièces détachées. Ces tiers sont tenus de respecter notre politique de confidentialité et d’assurer la sécurité de vos données.
Obligations légales : Nous pouvons être tenus de partager vos informations personnelles pour nous conformer à des obligations légales ou réglementaires.
Nous ne vendons, n’échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing ou de publicité.
Conservation des informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins que la loi n’exige ou n’autorise une conservation plus longue.
Vos droits en matière de confidentialité
Vous avez le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également exercer votre droit de vous opposer au traitement de vos informations personnelles ou de demander la limitation du traitement.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter aux coordonnées fournies à la fin de cette politique. Nous ferons de notre mieux pour répondre à vos demandes et vous fournir les informations nécessaires dans les plus brefs délais.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web avec la date d’entrée en vigueur mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre politique de confidentialité pour vous tenir informé des éventuels changements.
Liens vers des sites externes
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Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant notre politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de confidentialité des données, veuillez nous contacter :
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17 rue de la Martinière
74100 – AMBILLY
Téléphone : 09 87 16 61 47
E-mail : hydro-nium@outlook.fr
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Date d’entrée en vigueur : 30 Juin 2023
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